Politique de remboursement
Return Policy
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at info@golfedelweiss.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: 465 ch. Edelweiss
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return questions at info@golfedelweiss.com.
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Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse courriel info@golfedelweiss.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 465 ch. Edelweiss
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse courriel info@golfedelweiss.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
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Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
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Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
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Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
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Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@golfedelweiss.com.
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Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse courriel info@golfedelweiss.com.
Alcohol Policy
The purpose of this alcohol policy is to ensure the responsible consumption and service of alcoholic beverages at Edelweiss Golf & Country Club, in compliance with all applicable laws and regulations. This policy aims to create a safe and enjoyable environment for members, guests, and staff. This policy applies to all individuals present on the premises of Edelweiss Golf & Country Club, including members, guests, employees, contractors, and any other individuals participating in club activities.
Edelweiss Golf & Country Club will strictly adhere to all federal, provincial, and municipal laws and regulations concerning the sale, service, and consumption of alcoholic beverages. This includes age restrictions, hours of service, and any other relevant regulations.
It is the responsibility of all employees and volunteers to request and verify the age of any individual seeking to purchase or consume alcoholic beverages on the premises. Valid identification, such as a driver's license or passport, must be presented by anyone who appears to be under the legal drinking age.
Edelweiss Golf & Country Club will adhere to responsible service practices, including monitoring the consumption of alcohol by individuals to prevent over-intoxication. Employees and volunteers are encouraged to use their judgment and refuse service to anyone who appears to be intoxicated or underage.
Individuals are prohibited from bringing their own alcoholic beverages onto the premises.
All employees and volunteers involved in the sale, service, or monitoring of alcohol will receive appropriate training on responsible alcohol service. This training will include information on identifying signs of intoxication, handling difficult situations, and understanding legal obligations.
Golf course personnel are given the authority to enforce this policy, those who do not follow this policy may be asked to leave the golf course without compensation. Abuse of personnel and or guests is not tolerated under any circumstances. Legal action may be pursued if violations involve criminal offenses.
By following this alcohol policy, we aim to foster a safe and responsible environment at Edelweiss Golf & Country Club, promoting the enjoyment of alcoholic beverages while prioritizing the well-being of our members, guests, and employees.
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L'objectif de cette politique en matière d'alcool est d'assurer la consommation et le service responsable de boissons alcoolisées au Club de Golf Edelweiss, conformément à toutes les lois et à tous les règlements applicables. Cette politique vise à créer un environnement sécuritaire et agréable pour les membres, les invités et le personnel. Cette politique s'applique à toutes les personnes présentes sur le terrain du Club de Golf Edelweiss, y compris les membres, les invités, les employés, les entrepreneurs et toute autre personne participant aux activités du club.
Le Club de Golf Edelweiss se conformera strictement à toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et municipales concernant la vente, le service et la consommation de boissons alcoolisées. Cela inclut les restrictions d'âge, les heures de service et toute autre réglementation pertinente.
Il incombe à tous les employés et bénévoles de demander et de vérifier l'âge de toute personne souhaitant acheter ou consommer des boissons alcoolisées dans l'enceinte de l'établissement. Une pièce d'identité valide, telle qu'un permis de conduire ou un passeport, doit être présentée par toute personne qui semble ne pas avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool.
Le Club de Golf Edelweiss s'engage à respecter des pratiques de service responsables, notamment en contrôlant la consommation d'alcool par les individus afin d'éviter toute intoxication excessive. Les employés et les bénévoles sont encouragés à faire preuve de discernement et de refuser de servir toute personne qui semble être en état d'ébriété ou n'avoir pas l'âge légal pour consommer de l'alcool.
Il est interdit aux individus d'apporter leurs boissons alcoolisées dans l'enceinte du club.
Tous les employés et bénévoles impliqués dans la vente, le service ou la surveillance de l'alcool recevront une formation appropriée sur le service responsable de l'alcool. Cette formation comprendra des informations sur l'identification des signes d'intoxication, la gestion des situations difficiles et la compréhension des obligations légales.
Le personnel du terrain de golf est habilité à faire respecter cette politique. Les personnes qui ne la respectent pas peuvent être invitées à quitter le terrain de golf sans compensation. Les abus à l'encontre du personnel ou des invités ne sont tolérés en aucune circonstance. Des poursuites judiciaires peuvent être engagées si les violations relèvent d'infractions pénales.
En respectant cette politique en matière d'alcool, nous souhaitons favoriser un environnement sûr et responsable à Club de Golf Edelweiss, en encourageant la consommation de boissons alcoolisées tout en donnant la priorité au bien-être de nos membres, de nos invités et de nos employés.